交易模式與付款說明

伴時光 TimeMate 為「在地生活陪伴」媒合平台，由聖索科技有限公司（統一編號 62171540）營運，提供用餐、購物、看展、散步、運動、在地生活陪伴等生活陪伴服務之媒合與預約。

本平台明確不經營旅行業務：

• 不販售旅遊行程、套裝行程或旅行團，亦不收取旅遊團費。
• 不代辦或安排交通、住宿、膳食、票務等旅遊要素。
• 陪伴者為提供生活陪伴之獨立服務者，非導遊、領隊或旅遊從業人員。
• 未與任何旅行社合作辦理旅遊行程。

平台上「城市嚮導」「在地生活嚮導」等服務，僅為陪同散步、認識在地生活與街區的生活陪伴，不含行程規劃、交通住宿安排或旅遊團費，與旅行業之旅遊行程性質不同。

平台向消費者收取以下兩類費用：

• 安全會員訂閱費：解鎖預約、站內訊息與進階篩選等功能，分月繳與年繳，方案與金額詳見方案頁。
• 陪伴服務費：依各陪伴者公開之時薪 × 預約時數計算，於下單結帳前顯示總額。

所有價格於結帳前明確揭露，消費者確認後始成立訂單。

線上付款由藍新金流 NewebPay（商店代號 MS3837513046）提供，支援信用卡、ATM 轉帳等付款方式。平台不自行儲存消費者完整卡號等付款敏感資料，相關資料由藍新金流依其安全規範處理。

1. 消費者於平台選擇陪伴者、服務項目、時段與見面地點，送出預約。
2. 陪伴者接受預約後，消費者於平台完成線上付款。
3. 款項先由平台（聖索科技）代為保管，不即時撥付陪伴者。
4. 雙方於見面時完成報到打卡，服務結束後完成簽退。
5. 服務完成並確認無爭議後，平台自款項中扣除平台服務費，餘額釋出至陪伴者收益帳戶。
6. 陪伴者向平台申請提領，由平台撥款。

平台明確禁止私下收付款；私下交易不受平台付款保障與爭議裁決機制保護。

平台就每筆陪伴服務收取成交金額 20% 作為媒合、金流與安全服務費，其餘 80% 為陪伴者所得。會員訂閱費為平台功能與安全機制之服務費用。

聖索科技有限公司（統一編號 62171540）就消費者於平台實際支付之全額（含會員訂閱費與陪伴服務費）開立電子發票。發票於交易付款完成後開立，並以電子郵件通知或寄送予消費者。消費者如需公司報帳，請於結帳時填寫統一編號，平台將開立含買方統編之電子發票。

服務未完成或遇違規可申請退款，由平台依預約紀錄、報到／簽退打卡、站內訊息及其他證據審核裁決，並非單方申請即自動退款。訂閱會員費一經付款並開通權益，原則上不按剩餘天數退款；重複扣款、金額錯誤、未成功開通或其他可歸責於平台之情形除外。完整條款詳見服務條款。

聖索科技有限公司
Email：info@sainso-tech.com
電話：04-2391-4106
地址：401 臺中市東區東信里振興路 262 巷 7 號